Microsoft baru-baru ini merilis update untuk Windows 11 versi 22H2. Namun, update tersebut dilaporkan sejumlah pengguna menyebabkan Blue Screen of Death (BSOD) alias sistem yang berhenti tiba-tiba dengan pesan eror UNSUPPORTED_PROCESSOR.
Update bulanan Windows 11 yang datang dengan Build 22621.2215 (KB5029351) tampaknya bermasalah dengan pengguna yang memakai motherboard dari MSI saja. Lebih spesifik lagi, kebanyakan adalah sistem dengan prosesor Intel.
Namun setelah melakukan penyelidikan, baru baru ini Microsoft memperbarui halaman dashboard health nya, dimana mereka menyatakan bahwa update non security update atau preview update KB5029351 bukanlah penyebab kesalahan tersebut.
"Setelah menyelidiki laporan ini, kami menemukan bahwa kesalahan “UNSUPPORTED_PROCESSOR” tidak disebabkan oleh masalah di KB5029351 dan terbatas pada subset prosesor tertentu. Kami berkolaborasi dengan produsen perangkat (OEM) dan untuk sementara akan memitigasi masalah ini dengan tidak menawarkan KB5029351 ke perangkat Windows yang mungkin terpengaruh oleh masalah ini. Jika Anda masih mengalami masalah ini, hubungi produsen prosesor perangkat Anda."
Nah mengenai masalah ini pula, sebenarnya ada cukup banyak pengguna yang mendapati masalah ini, terutama pengguna dengan motherboard MSI Z690 dan Z790 yang menggunakan chipset Alder Lake dan Raptor Lake Generasi ke-12 dan ke-13. Sementara MSI telah memberikan langkah penyelesaian sementara yang bisa kamu lihat pada halaman berikut, sayangnya masih belum jelas masalah ini disebabkan darimana dan oleh apa, mengingat Microsoft sendiri membantah bahwa update preview sebelumnya yang menyebabkan masalah ini
sumber:
- JagatReview
- WinPoin
